Hoe bezorgt Speeltoestel NU?

Wij bezorgen met onze vrachtwagen een compleet speeltoestel, schommel of speelhuisje tot bij u thuis. Het hout van de schommel is samengebonden en verpakt. U dient het speeltoestel zelf te monteren in de tuin van uw huis. Er is een duidelijk instructie bijgevoegd hoe de schommel te monteren. De instructies kunt u (binnenkort) ook op onze site bij de betreffende producten vinden.

Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, wordt de bestelling van het speeltoestel verwerkt. Uw speeltoestel wordt binnen 2 werkdagen bezorgd.

Heeft u vragen over de bezorging, neem dan telefonisch op per e-mail contact met ons op

Het dagdeel of tijdstip is door het distributiecentrum helaas niet aan te geven. Dit komt de toenemende drukte in het verkeer, door het aantal bestellingen van de speeltoestellen en de wisselende routes. Indien u niet in staat bent om de goederen zelf in ontvangst te nemen kunt u bij uw bestelling aangeven of met een briefje op de deur aangeven op welke plaats wij de artikelen moeten neerzetten. (bijv. oprit of tuin) hierbij wordt aangenomen dat de leverbon niet ondertekend kan worden, en dat de chauffeur zorg draagt voor het controleren van uw bestelling.

Wanneer u online uw bestelling doet, dan heeft u de keuze voor een apart afleveradres en factuuradres. Uw bestelling wordt op een goed bereikbare plaats, direct naast de vrachtwagen, afgeleverd. Voor verder verplaatsen dient u zelf zorg te dragen. Plaatsing in uw tuin of onder carport gebeurt in overleg met de chauffeur, hij kan samen met u bepalen wat wel of niet mogelijk is.

U kunt gemakkelijk via e-mail bij de Klantenservice van SpeeltoestelNU.nl navraag doen over de status van uw bestelling. Houdt uw ordernummer van de bestelling van het speeltoestel of schommel bij de hand als u belt. U kunt ook online de status volgens als u een log-in hebt aangemaakt bij de bestelling.

Bij deze bestemmingen verzoeken wij u voor speeltoestellen, schommels of grote pakketten om even via e-mail of telefoon contact op te nemen met SpeeltoestelNU.nl klantenservice. We zoeken dan samen de beste en goedkoopste oplossing en geven u de transportbijdrage door.

Speeltoestellen retour zenden

Herroepen van de schommel dient gemeld te worden binnen 14 dagen na aflevering. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van schommel of speelhuisje door of namens de klant/consument. Als het product niet van goede kwaliteit is, mag het terug worden gestuurd. Opmerking: noesten en/of een spleet is NORMAAL bij hout (het is een levend product). Ondanks een noest en/of spleet behoudt het hout zijn sterkte. Spleten komen ook voor bij droogte en sluiten vanzelf weer bij vochtiger weer. Als ze echter te groot zijn (spleet groter dan 3 cm breed) dan accepteren we een retour.

Voorwaarden voor herroepen: * Product is ongeschonden. * De verpakking van de schommel of speeltoestel zo veel mogelijk in oorspronkelijke staat. * Per mail via Contactformulier op de site aanmelden, met vermelding van naam, productnummer, bestelnummer (van de schommel of speelhuisje), adres.

Niet aangemelde retouren van schommels of andere toestellen kunnen niet in behandeling genomen worden. Ook dient de klant/consument een originele, meegeleverde magazijnbon mee te zenden. Indien de klant/consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht van de schommel en speelhuisje dan zijn de kosten voor retourzending voor de klant, de zending héén betaalt SpeeltoestelNU.nl. Er worden geen administratiekosten worden gerekend. Zie verder onze algemene voorwaarden.